Возврат и обмен

Возврат и обмен товаров

Мы работаем над тем, чтобы наша продукция была комфортной и подходящей для Вас. В случае если у Вас возникла необходимость вернуть или обменять вещи, мы постараемся сделать этот процесс максимально простым и удобным. Товар должен иметь первоначальный вид, а этикетки должны быть сохранены. * С момента получения заказа должно пройти не более 14 календарных дней. Пожалуйста, аккуратно примерьте одежду, прежде чем удалить этикетки, и защищайте вещи от повреждений.

Как происходит возврат денежных средств?

Как только вещи, которые Вы вернули, поступят на наш склад и будут зарегистрированы, мы займёмся отправкой Вам денежных средств. Обычно это занимает не более 10 календарных дней. Мы переведём средства на счёт карты, с которой проводилась оплата заказа.

Как обменять товар?

Бывает так, что изделие Вам в целом нравится, но немного не подошёл размер, цвет или сама модель. В этом случае Вы можете произвести замену. Механизм обмена примерно такой же, как и механизм возврата. С той лишь разницей, что заявление Вы заполняете не на возврат, а на обмен, и указываете в нем желаемую модель и размер.

Сам механизм возврата товара очень прост:

1. Заполните заявление на возврат в Вашем личном кабинете на сайте 0not1, указав номер Вашего заказа. Номер заказа Вы можете найти в списке заказов в личном кабинете в разделе «Мои заказы».

2. Отправьте товары курьерской службой или Почтой России.

3. Упакуйте изделия в пакет и коробку, приложив заявление на возврат и товарную накладную, и отправьте посылку по адресу: г. Калуга, ул. Комсомольская Роща 39с8 на имя Арутюновой Т.А. Обратите внимание, что Вам нужно будет самостоятельно оплатить доставку товаров.

*Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.