Условия возврата

Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г., потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 (семи) дней.

Возврат товара возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальные этикетки.

Возврат товара

1.Перейдите на страницу «Оформить возврат» и внесите все указанные данные для формирования Заявления на возврат товара.

2.После формирования и отправки Заявления на возврат необходимо упаковать товар в пакет и вернуть его при помощи служб доставки:

Почтой России по адресу:
248010 Калужская обл., г.Калуга, ул.Комсомольская Роща, д.39, строение 8, ООО «ТЕКСТУРА», ИНН 7718299703.
Контактный номер телефона:
+7 (905) 737-99-59
Курьерской службой СДЭК до пункта выдачи заказов:
Калуга, ул. Глаголева, 2А, ООО «ТЕКСТУРА», ИНН 7718299703.
Контактный номер телефона:
+7 (905) 737-99-59

3.Обратите внимание, что оплата услуг службы доставки по возврату товара осуществляется за счет покупателя.

Возврат денежных средств

После поступления посылки с возвратом нашими сотрудниками будет произведена проверка товарного вида изделий.

При подтверждении сохранности внешнего вида изделий и соблюдении прочих условий по возврату товаров менеджер отправляет информацию в банк для возмещения денежных средств покупателю:

1.При оплате заказа картой на сайте денежные средства автоматически возвращаются на эту же карту.

2.При оплате заказа в пункте выдачи СДЭК или при доставке курьером денежные средства возвращаются на расчетный счет, указанный в Заявлении на возврат.

Срок возврата денежных средств - не позднее чем через 10 (десять) дней со дня получения и проверки продавцом возвращенного товара.

оформить возврат